CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Mise à jour : 29/04/2020

Préambule

Veuilles lire attentivement les présentes conditions régissent les ventes par Sandra Goebel sur le site www.sandragoebel.com

Chaque produit fait l’objet d’un descriptif et de photographies qui se veulent les plus fidèles possibles, mais qui ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. Photographies et textes n’ont donc qu’une valeur indicative et ne sauraient entrer dans le champ contractuel.

Article 1 – Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont celles de la société Sandra Goebel, profession libérale, dont le siège social est situé à Forcalqueiret (83). 

 

 

Article 2 – Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur notre boutique en ligne, dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister, notamment dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais, en vous proposant soit de commander un autre produit présenté sur le site en remplacement, soit d'annuler votre commande. Sandra Goebel se réserve le droit de changer à tout moment et sans préavis les produits proposés sur le site www.sandragoebel.com.

 


Article 3 – Modalités et validation de votre commande
Le sitewww.sandragoebel.com permet de commander une sélection de produits, immédiatement en ligne via Internet pour une livraison.

 

Le site ne permet pas de passer des commandes spéciales qui consistent notamment en la création d’un produit n’existant pas ou plus dans sur le site internet, ou en l’adaptation ou la personnalisation d’un Produit. Les présentes Conditions Générales de Vente ne s’appliquent donc pas aux commandes spéciales. Pour toute commande spéciale, nous vous remercions de prendre contact via l’onglet « Contact ». 

Toute commande figurant sur le site Internet suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaitement connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

 

Article 4 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, la TVA est incluse dans le prix (art. 293 B du Code Général des Impôts) et hors frais de traitement et d’expédition.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de notre ressort. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

Sandra Goebel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.


Article 5 – Moyens de paiement acceptés
Le site www.sandragoebel.com propose uniquement le paiement en ligne par cartes de crédit/débit.


Article 6 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour annuler la commande sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Le délai de rétractation expire 14 jours après que vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du produit.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine avec l’emballage d’expédition, accompagnés de leur facture d’achat ou d’une copie en cas de retour partiel, ainsi que du certificat d’authenticité du produit. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du produit.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Sandra Goebel procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 72 heures ouvrées à compter de la réception du ou des produit(s). Le remboursement s’effectuera alors selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande et sera effectué dans la même devise que celle utilisée par le client au moment du règlement de sa commande.


Toute demande de retour devra être signalée au préalable par le client par e-mail.

Attention, tout produit qui aura été endommagé ou dont l’emballage est abîmé, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé. Les frais de retour restent à la charge du client qui est responsable des conditions de retour de la commande.

Article 7 – Modalités de livraison
La livraison est à la charge de l’acheteur, elle aura lieu après réception de votre paiement par nos services. Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Le délai de livraison est de 5 à 15 jours ouvrables à partir de la réception du paiement.

En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer.

 

Toute réclamation formulée au-delà de trente (30) jours calendaires après la date de validation de votre commande ne pourra pas être prise en compte.


En cas de livraisons par un transporteur, Sandra Goebel ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.



Article 8 – Service après-vente
Les produits vendus par Sandra Goebel ne sont pas garantis. Cependant, vous pouvez nous faire parvenir vos demandes que nous traiterons.

 


Article 9 – Propriété intellectuelle
Les produits commandés demeurent la propriété de Sandra Goebel jusqu’au complet encaissement du prix par Sandra Goebel.

En revanche, vous assumez les risques (notamment de perte, ou de vol ou de détérioration) concernant les produits livrés à compter du moment où ils sont livrés à l’adresse indiquée au cours du processus de commande.

 

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

 



La boutique se réserve le droit d’annuler une commande si elle soupçonne une fraude d’identité, une multiplication d’email ou une tentative d’abus.

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Oeuvres uniques & certifiées 

Nos oeuvres sont uniques, signées par l'artiste et délivrées avec un certificat d'authenticité. 

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Notre équipe est à votre écoute pour répondre au mieux à vos attentes.   

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